陌生人讓你的生活更好

當我們希望完成的事無法單獨完成時，就需要一群人共同合作。有許多方法讓群體從事大規模或複雜的活動，但對大規模、長期性的工作來說，主要的機制來自兩方面，第一是民間部門，推動工作的團體可以集合一群人完成活動，而且支付這些人的成本必須低於在市場上出售產品的價格。（這是企業的世界，今日大部分的汽車就是這樣建造的。）


第二是公共部門，僱用是出於有義務合作完成被認為有高度價值的事，即使無法從市場獲得報酬。（這是政府與非營利組織的世界，大部分的道路是這樣建造的。）


過去一世紀來最熱烈的政治辯論就是，如何平衡這兩種模式互相競爭的價值。其結果是，在被視為純公共部門最大化選項的共產主義崩潰，以及福利國興起調和了純市場的觀念後，兩方已逐漸輻合在一個寬廣的中間地帶，在不同的國家創造出各種公共與民間部門的組合。


然而，除了管理機構和市場，還有第三種群體生產的機制。社交生產是一個群體為其成員創造價值，不用價格訊號或監督管理來協調參與者的努力（這是朋友與家的世界，野餐就是這麼發生）。


社交生產並未包括在二十世紀熱烈的政治辯論中，因為人們可以利用閒暇時間為彼此生產，且不透過市場或管理者運作的活動極少。


兩件事的發生終結了這種共識。第一，行為經濟學顛覆了人類總是以理性來決定價值，也就是競爭市場的想法。事實上，我們一點也不理性，我們是「可預測的非理性」（借用亞瑞利﹝Dan Ariely﹞二００八年精彩的行為經濟學著作的標題），而市場卻是個特例，只有在緊密控制的條件下才有效。正如在「最後通牒」遊戲裡，即使沒有錢可賺，預設的人類行為卻有賴於參與者彼此互相尊重。第二（正在進行式），真正的大眾媒體之崛起，促使群體協調的合作成本變低，而許多社交生產的界線也逐漸模糊不清。


哈佛法學教授班克勒（Yochi Benkler）稱這種機制是「共有式的同儕生產」，由參與者共同擁有或共同加入某項計畫，且由具同儕關係的團體所創造，其中沒有管理階級。如今，我們的媒體環境已加入數百萬名新的參與者，大幅擴展這種生產的規模與範圍。雖然在大規模創造機制中，市場交易與管理階級向來是帶來卓越成效的因素；但現在，我們可以將這種類型的社交生產也列為達成卓越成效的手段之一。


把人類集合的閒暇時間運用在我們感到有趣、重要或急迫的工作上，利用上述提供社交生產機會的媒體，共同創造事物、集合剩餘和特定才能，以完成有用的計畫—就是我們這個時代重大的新機會，它改變了人們的行為模式—只要你能善用它。

（本文轉載自克雷．薛基新書《下班時間扭轉未來：休閒時間 x 網路連結 = 改變世界的決勝點》，由行人出版）

原文網址: 陌生人讓你的生活更好 - 下班時間扭轉未來